Todas as informações do seu pedido são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra. Verifique também a caixa de spam.
Ele passa por 3 etapas:
1) Aprovação do pagamento;
2) Separação;
3) Envio para o seu endereço.
Portanto, basta verificar em sua caixa de e-mail, o último e-mail recebido pela Outlet Mateo, em qual etapa ele se encontra.
Após o seu pedido ser despachado, o seu código de rastreamento também será enviado via e-mail (em até 2 dias úteis), sendo assim, basta copiar o código de rastreamento e colar no link abaixo. Essa é a única página oficial em que você pode acompanhar a sua entrega em tempo real. É imprescindível que acompanhe o rastreamento, pois todas as atualizações são feitas no site dos Correios.
